Traer tu catálogo por primera vez
Cómo entran a Koalab los productos que ya tienes en tu canal.
Los productos no se cargan a mano uno por uno: entran desde el canal que conectaste. Koalab lee tu catálogo tal como está —productos, variaciones, precios, stock, categorías e imágenes— y lo guarda en Koalab. En este primer viaje no escribe nada en tu canal: solo lee. A partir de ahí ese catálogo es el que se publica hacia los demás canales.
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Primero el canal, después el catálogo
Sin canal conectado no hay de dónde traer nada, y Koalab lo dice así: en Productos verás «Tu catálogo está vacío porque todavía no hay ningún canal conectado» y un botón, «Conectar mi primer canal». Conéctalo y vuelve. Sirve cualquiera de los canales soportados, no solo WooCommerce.
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El primer canal se importa solo
Al terminar de conectar el primero, la pantalla de bienvenida arranca la importación sin que toques nada: es el paso 2, «Trayendo tu catálogo». No hay botón que pulsar ahí. Puedes cerrar la pestaña mientras corre — el trabajo ocurre en el servidor, no en tu navegador.
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Las cuatro etapas del progreso
El avance llega en vivo desde el servidor y se ve como una barra con cuatro etapas en orden: «Leyendo productos», «Leyendo variaciones», «Guardando en el hub» y «Reconciliando cambios». Las variaciones son la parte más lenta cuando tienes productos variables: es donde viven los SKU, los precios y el stock de cada talle o color. La última etapa no trae nada nuevo: revisa qué productos publicados en ese canal ya no aparecieron y los marca como removidos.
Maqueta: la barra de progreso del import con sus cuatro etapas - 4
Cuando termina
Sale un aviso con el recuento —«Catálogo actualizado: 128 productos (128 nuevos, 0 cambiados)»— y la lista se llena sola. El subtítulo de Productos pasa a decir cuántos hay: «128 productos en Koalab». Si algo falla, el aviso lo dice y no queda a medias en silencio.
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Lo que no encontró su lugar
Koalab reconoce cada producto entrante por su vínculo con el canal y, si no lo tiene, por SKU. Lo que llega y no queda asociado a ningún producto va a la pantalla «Sin emparejar», con el motivo escrito: «El canal no mandó SKU», «El SKU no está en tu catálogo» o «El SKU está repetido». Ahí lo resuelves de a uno: «Es este» para asociarlo, «Descartar» para ignorarlo. En un primer import de un catálogo nuevo lo normal es que esa cola quede vacía, porque todo entra creado desde cero.
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Volver a traerlo
Koalab reimporta cada canal por su cuenta cada seis horas, así que lo que agregues o edites en tu canal aparece sin que hagas nada. Para pedirlo al momento está el botón «Importar» de Productos: con un solo canal conectado va directo, y con varios te pregunta de cuál traer. Si ya hay una importación en curso para ese canal, pedir otra no arranca una segunda: te engancha a la que está corriendo.
Detalles que conviene saber
- El primer import escribe precios y stock tal como vienen del canal, porque no hay nada que pisar. Los siguientes no: si el canal no es el maestro y el producto ya existe en Koalab, lo que traiga distinto queda retenido en «Por aprobar» para que lo decidas, en vez de sobrescribir tu catálogo.
- Las imágenes tardan un poco más que el resto. El import las marca como pendientes y una tarea aparte las copia a Koalab por lotes, cada pocos minutos, sin frenar la importación. Si al terminar ves productos sin foto, dales unos minutos.
- Hay dos frenos para que un canal que contesta mal no rompa tu catálogo. Si una tienda que ya tiene catálogo trae casi todo como «nuevo», el import se aborta antes de escribir nada y te manda a la cola de conciliación. Y si el canal devuelve mucho menos de lo que tenía, Koalab no marca nada como removido: te pregunta en el panel, «¿Los borraste tú o el canal no contestó?».
¿Quieres probarlo con tu catálogo?
Conectar el primer canal toma dos minutos, y nada se publica hasta que tú lo digas.
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